О мерах поддержки эвакуируемых граждан и граждан, пострадавших либо погибших от недружественных действий других государств в приграничных субъектах Российской Федерации

Руководством компании, принимая во внимание важность социальной поддержки не только эвакуируемых, но и иных граждан, пострадавших либо погибших от недружественных действий других государств в приграничных субъектах Российской Федерации, принято решение по урегулированию обязательств по потребительским займам указанной категории граждан:

- по собственной инициативе - освободить погибших заемщиков (а также лиц, участвующих в обязательстве на стороне заемщика) от их обязательств по заключенным ранее договорам потребительского займа путем прощения долга;

- по заявлению лиц, пострадавших в результате указанных событий -  оказать необходимую поддержку вплоть до освобождения их от обязательств по потребительским займам путем прощения долга. Для реализации решения о прощении долга гражданам необходимо направить заявление и подтверждающие документы на адрес электронной почты компании: mkkmikrozaymst@mail.ru .

О мерах поддержки пострадавших в «Крокус Сити Холл»

Руководство компании, принимая во внимание уже реализованные меры в связи с террористическим актом, произошедшим 22 марта 2024 года в «Крокус Сити Холл», и учитывая важность социальной поддержки пострадавших граждан, приняло решение:

- освободить погибших заемщиков (а также лиц, участвующих в обязательстве на стороне заемщика) от их обязательств по договорам займа;

- гражданам, пострадавшим в результате указанных событий, будет оказана поддержка вплоть до освобождения от их обязательств по договорам займа.

Для реализации решения о прощении долга гражданам, пострадавшим в результате указанных событий, необходимо направить заявление и подтверждающие документы на адрес электронной почты компании mkkmikrozaymst@mail.ru .

Информация для заемщиков ООО МКК «Микрозайм-СТ» по кредитным каникулам

 

 

 

Уважаемые клиенты, если Вы призваны на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, и являетесь лицом, принимающим участие в специальной военной операции (далее – СВО), а также членом их семей, Вы можете обратиться к нам в офис выдачи займа с требованием об изменении условий договора потребительского займа (Льготный период или Кредитные каникулы).

 

                                 

УТВЕРЖДЕНО

приказом генерального директора

ООО МКК «Микрозайм-СТ»

№ 24П от 21.10.2022 г

 

 

Информация об особенностях исполнения обязательств по договорам займа лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей

 

Настоящий документ разработан Обществом с ограниченной ответственностью микрокредитной компанией «Микрозайм-СТ», ИНН 2350980092, ОГРН 1112371000257, зарегистрированным в реестре микрофинансовых организаций 08.11.2011 года за номером 2110323000751 (далее именуемой - Общество) в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.10.2022г. №377-ФЗ “Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” и содержит информацию об особенностях исполнения обязательств по договорам займа лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей (далее совместно именуемая - Информация). Настоящий документ размещается в местах оказания услуг (офисах Общества) и в сети Интернет на сайте http://microzaim-st.ru/ и содержит следующую информацию.

При призыве на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, и являясь лицом, принимающим участие в специальной военной операции (далее – СВО), а также членом их семей, заемщик ООО МКК «Микрозайм-СТ» может обратиться в офис выдачи займа с требованием об изменении условий договора потребительского займа с предоставлением Льготного периода.


 

Лица, которые вправе обратиться к Обществу с соответствующим требованием.

Кредитные каникулы для участников СВО по ранее взятым кредитам и займам могут получить:

1) лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации и заключившее с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой (далее - кредитный договор);

2) лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или лицо, находящееся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года N 61-ФЗ "Об обороне", при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, заключившие с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", до дня участия лица в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее - специальная военная операция) кредитный договор;

3) лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, и заключившее с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", до дня подписания контракта кредитный договор;

4) члены семьи лиц, указанных в пунктах 1-3 настоящей части (далее - военнослужащие), определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27 мая 1998 года N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" (далее - члены семьи военнослужащего), заключившие кредитный договор в период до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, обстоятельств, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей части.

Способы направления требований.

Мобилизованному или другому участнику специальной военной операции необходимо обратиться в микрофинансовую организацию с использованием средств подвижной радиотелефонной связи или любым другим способом, который указан в договоре займа, например, по обычной или электронной почте.

Срок, в течение которого можно обратиться за предоставлением Льготного периода.

Мобилизованный или другой участник СВО вправе направить требование о кредитных каникулах в любой момент до конца 2023 года и установить датой начала кредитных каникул любой день, начиная с 21 сентября 2022 года.

Срок, на который предоставляется Льготный период.

Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным и другим участникам СВО на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО, увеличенный на 30 дней.

Кредитные каникулы могут быть продлены на время, пока заемщик находится в стационаре на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе специальной военной операции, а также на время, пока участник СВО признан безвестно отсутствующим. безвестно отсутствующим на период до отмены решения суда о признании указанного заемщика безвестно отсутствующим либо до объявления указанного заемщика судом умершим.

При этом кредитные каникулы не могут начинаться ранее 21 сентября 2022 года, а по кредитным картам — ранее даты обращения с требованием о каникулах.


 

Порядок начисления и уплаты процентов и иных платежей при предоставлении Льготного периода.

В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору, в том числе с лимитом кредитования, за исключением кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, указанного в части 2 настоящей статьи, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода.

 

Перечень документов, подтверждающих обстоятельства.

Вместе с обращением заемщик может приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции. Этими документами могут быть выписки из приказов командира военной части или военного комиссариата и другие.

Но если заемщик не смог предоставить документы в момент обращения, МФО вправе самостоятельно запросить их в Федеральной налоговой службе, которая будет получать соответствующие данные от Министерства обороны (в части подтверждения факта мобилизации).

Кредитор также может запросить их у заемщика. В этом случае заемщик обязан предоставить документы не позднее окончания льготного периода, иначе каникулы будут аннулированы.

Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу представить документ, подтверждающий родство. Этими документами могут быть:

для супруга или супруги — свидетельство о заключении брака;

для несовершеннолетних детей — свидетельство о рождении или усыновлении (удочерении);

для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения 18 лет, — помимо свидетельства о рождении или усыновлении (удочерении), также справка, подтверждающая инвалидность;

для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся очно, — помимо свидетельства о рождении или усыновлении (удочерении), также справка с места учебы;

для иждивенцев — акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем либо решение суда об установлении факта нахождения лица на иждивении военнослужащего;

иные документы.

Документы, подтверждающие право на кредитные каникулы, могут быть представлены не только самим военнослужащим, но и другими лицами, доверенности для этого не требуется.

Основания для отказа в удовлетворении требований.

В случае принятия Обществом решения об отказе в удовлетворении требования о предоставлении Льготного периода, рекомендуется указать причину отказа заемщику и информировать об альтернативных способах реструктуризации займа, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также иных способах разрешения ситуации.

Основаниями для отказа в удовлетворении требований являются:

 

- непредоставление документов, подтверждающих мобилизацию или участие в СВО;

- если категория заемщика не соответствует персональной категории участников СВО, имеющих право на Льготный период;

- неподтверждение родства или родство не соответствует требованиям;

- пропущены сроки подачи заявления.


 


 


 


 


 


 


 


 

Требования о предоставлении льготного периода (Кредитные каникулы)

Уважаемые клиенты! Если у Вас снизились доходы, что привело к сложностям с исполнением договорных обязательств, Вы можете обратиться в офис выдачи займа с заявлением об установлении льготного и переходного периода (Кредитные каникулы) своего долга по договору потребительского займа, который был оформлен до 1 марта 2022 года. Крайний срок приема заявлений — 30 сентября 2022 года. К заявлению необходимо приложить документы об уменьшении Вашего дохода. 

Заемщик, заключивший до дня вступления в силу Федерального закона № 106-ФЗ либо до 1 марта 2022 года, если обращение заемщика к кредитору осуществляется в период после 1 марта 2022 года, с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", договор займа, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора, но не позднее 30 сентября 2020 года либо в период с 1 марта по 30 сентября 2022 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий такого договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком (далее - льготный период), при одновременном соблюдении следующих условий:

 

1) размер займа, предоставленного по такому договору займа, не превышает максимального размера займа, установленного Правительством Российской Федерации для займов, по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода в соответствии с настоящим Федеральным законом, в случае такого установления. Максимальный размер займа (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода, может быть установлен Правительством Российской Федерации в абсолютном значении и (или) в относительном значении в зависимости от дохода заемщика с учетом региональных особенностей;

 

2) снижение дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков) по договору займа за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за год, предшествующий дате обращения с требованием о предоставлении льготного периода. Правительство Российской Федерации вправе определить методику расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) для целей применения настоящей статьи;

 

3) на момент обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, в отношении такого договора займа не действует льготный период, установленный в соответствии со статьей 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

 

 

Заемщик вправе определить длительность льготного периода не более шести месяцев, а также дату начала льготного периода. Дата начала льготного периода не может отстоять более чем на 14 дней, предшествующих обращению требования. В случае, если заемщик в своем требовании не определил длительность льготного периода, а также дату начала льготного периода, льготный период считается равным шести месяцам, а датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.

 

Требование заемщика, представляется кредитору способом, предусмотренным договором, или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи с абонентского номера, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору. Кредитор обязан обеспечить возможность получения от заемщика требования, с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.

 

Кредитор, получивший требование заемщика, в срок, не превышающий пяти дней, обязан рассмотреть указанное требование и в случае его соответствия требованиям сообщить заемщику об изменении условий договора займа в соответствии с представленным заемщиком требованием, направив ему уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком.

 

Заемщик при представлении требования, вправе приложить документы, подтверждающие соблюдение данного условия. Кредитор вправе запросить информацию, подтверждающую соблюдение данного условия, в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, Пенсионном фонде Российской Федерации, Фонде социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования. Кредитор, направивший такой запрос, не вправе запрашивать у заемщика документы, подтверждающие соблюдение условия. Согласие заемщика на предоставление указанной информации считается полученным с момента направления им требования. Кредитор обязан проинформировать заемщика о факте направления указанного запроса, а также о содержании полученной по запросу информации, если она указывает на несоответствие представленного заемщиком требования, условию. В этом случае заемщик вправе представить документы, подтверждающие соблюдение условия, а срок, указанный в части 6 настоящей статьи, исчисляется со дня представления заемщиком документов, подтверждающих соблюдение условия.

 

Документы, подтверждающие снижение дохода заемщика:

справка 2-НДФЛ;

выписка из банка со счета, на который приходит зарплата или пенсия;

лист нетрудоспособности на срок более 1 месяца, связанный с материнством;

справка из центра занятости о признании безработным;

другие документы, подтверждающие снижение дохода.

Заемщик вправе:

- в любой момент времени в течение льготного периода прекратить действие льготного периода, направив кредитору уведомление;

- досрочно погасить сумму (часть суммы) займа без прекращения льготного периода. При этом платежи, уплачиваемые заемщиком в течение льготного периода, направляются кредитором прежде всего в счет погашения обязательств заемщика по основному долгу.

Подача заявления на предоставление кредитных каникул

Уважаемые клиенты!

              Сообщаем Вам, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ) для физических лиц введена услуга «Подача заявления на предоставление кредитных каникул», воспользоваться которой физические лица могут при обращении к каталогу услуг главной страницы ЕПГУ, перечню ведомств, оказывающих услуги (вкладка «Финансовые организации») либо посредством поискового запроса по ключевым словам на главной странице ЕПГУ.

          На странице рассматриваемой услуги ЕПГУ размещены подробная инструкция и разъяснения по подаче заявлений на предоставление льготного периода по договорам займа, а также реализованы следующие функции:

        - функция автоматического заполнения данных физического лица с использованием информации, размещенной в его учетной записи на ЕПГУ;

          - функция указания реквизитов договора займа, по которому требуется предоставление льготного периода;

- функция выбора параметров льготного периода по договорам займа;      

- функция предоставления информированного согласия об условиях предоставления льготного периода по договорам займа;

          - функция автоматического запроса в Федеральной налоговой службе и Пенсионном фонде Российской Федерации и прикрепления к заявлению полученных от них и заверенных ими документов о доходах физического лица (справка по форме 2-НДФЛ и выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица соответственно), а также функция самостоятельного прикрепления к заявлению необходимых документов.

              - функция выбора кредитора из выпадающего списка и направления ему заявления.

Информация для заемщиков, пострадавших от коронавирусной инфекции (COVID-19)

Уважаемые клиенты, если у Вас подтверждено наличие коронавирусной инфекции (COVID-19), Вы можете обратиться к нам с заявлением о реструктуризации своего долга по договору потребительского займа. К заявлению необходимо приложить подтверждающий документ – листок нетрудоспособности. Заявление и подтверждающий документ Вы можете направить как в период заболевания. Так и после выздоровления.

Если у Вас снизились доходы, что привело к сложностям с исполнением договорных обязательств, Вы можете обратиться в офис выдачи займа с заявлением о реструктуризации своего долга по договору потребительского займа. К заявлению необходимо приложить документы об уменьшении Вашего дохода. Требование о предоставлении льготного периода.doc